Informatique

Maintien en condition opérationnelle

L'offre

La disponibilité d'un parc informatique et d'impression est un élément déterminant pour la performance de vos activités. AVEO propose des solutions qui répondent à ces exigences à travers la maintenance et la réparation de matériels informatiques. Proximité, réactivité, souplesse sont les bases fondamentales de nos prestations pour vous apporter la meilleure qualité de service.

AVEO maintenance et réparation du matériel informatique

Maintenance de matériels

A travers nos interventions de maintenance informatique bancaire sur site, AVEO vous assure le maintien en condition opérationnelle à travers un contrôle de bon fonctionnement opérationnel de vos outils de travail.

 

 

 

AVEO prise en charge des incidents liés au matériel informatique
Détails de la prestation
  • Prise en charge des incidents matériels
  • Remise en service sur site par échange standard
  • Intervention selon délais contractuels
  • Construction des serveurs et des postes de travail à partir d'une image de référence fournie par le client
  • Réinstallation des logiciels et des données en cas d'échange de l'unité centrale ou du disque dur
  • Contrôle de bon fonctionnement opérationnel du matériel à l'issue de l'intervention de maintenance
 
Réparation de matériels

AVEO vous propose d'assurer la réparation de vos équipements informatiques bancaires défectueux et d'assurer la gestion des garanties matérielles.

AVEO réparation du matériel informatique
Détails de la prestation
  • Réparation du matériel
  • Récupération hebdomadaire des matériels défectueux sur site
  • Dépôts hebdomadaires des matériels réparés sur site centralisé
  • Echange des pièces défectueuses
  • Echanges standards pour les périphériques USB (stock client)
  • Gestion des matériels sous garanties
  • Une gestion centralisée des réparations
  • Un service de proximité au quotidien  et réactivité avec nos équipes locales d'intervention
  • Une expertise matérielle
  • Un unique interlocuteur pour l'équipement de vos agences et sièges
  • Un accompagnement dans la gestion du parc et dans le pilotage de l'activité à partir de reportings détaillés et périodiques
  • Un savoir-faire complet depuis 25 ans sur l'ensemble du processus d'intervention
  • 85 000 équipements en maintenance dont :
         - 69 000 équipements en agences
         - 16 000 équipements en sièges

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